покупателям

Безналичная оплата

Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем к оплате карты VISA, Master Card, Maestro, Мир.

Оплата Долями

Вы можете оплатить покупку частями с помощью сервиса «Долями». При необходимости выберите опцию «Оплата Долями» в разделе «Способ оплаты». Переход на страницу сервиса «Долями» произойдет автоматически, где вы введете необходимые данные и подтвердите намерение о покупке. После этого заказ будет считаться совершенным.

Максимальная сумма заказа при оплате «Долями» — 30 000 ₽.

Информируем вас о том, что в сумму покупки может быть включен сервисный сбор. Сервисный сбор может появляться на некоторых заказах с целью увеличения вероятности одобрения заказа. Система автоматически принимает решение о включении сервисного сбора в сумму платежа и его размере.

ОПЛАТА

Россия / Международные отправления:
Мы обрабатываем и передаем заказы в службу доставки в течение 2−4х рабочих дней после оплаты. Заказы отправляются по будням с понедельника по пятницу. При оформлении заказа в пятницу после 17:00 он будет передан в службу доставки в понедельник. Цена доставки рассчитывается автоматически с помощью калькулятора СДЭК на сайте.

ДОСТАВКА

Вы можете вернуть товар в течение 7 рабочих дней с момента получения. Для этого он должен быть в неиспользованном состоянии, с бирками, в оригинальной упаковке и с чеком или подтверждением покупки.

Чтобы вернуть товар, напишите нам в поддержку с просьбой оформить возврат. Укажите свои ФИО, номер телефона, с которого был сделан заказ, и причину возврата. Приложите скриншот оплаты.

После получения вашего обращения менеджер отправит инструкцию по отправке посылки.
Если ваш возврат одобрен, мы вернем деньги на карту, с которой был произведен платеж. Учтите, что вашему банку или компании-эмитенту может потребоваться время для обработки и отправки средств. Если возврат не одобрен, мы уведомим вас.

Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются. Расходы на доставку возврата до склада вы оплачиваете самостоятельно.

Персонализированные товары возврату не подлежат. Если у вас есть вопросы по конкретному товару, свяжитесь с нами.

Обратите внимание: после оформления и оплаты персонализированного заказа внесение изменений в него невозможно. Мы не несем ответственности за ошибки в выборе деталей или несоответствие товара вашим ожиданиям.

ВОЗВРАТ

В течение 14 дней с момента получения товара вы можете его обменять. Товар должен быть в том же состоянии, что и при покупке: неиспользованным, с бирками и в упаковке. Также нужен чек или подтверждение покупки.

Для обмена напишите в службу поддержки. Укажите свои ФИО и номер телефона, а также прикрепите скриншот оплаты и причину обмена. Менеджер даст инструкции, как отправить посылку.

После проверки товара мы свяжемся с вами, если обмен не одобрен. Если одобрен, отправим новый товар.

Товары без запроса на обмен не принимаем. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

Персонализированные товары не обмениваем. Если есть вопросы, свяжитесь с нами. При покупке костюма возможен обмен только на костюм из той же коллекции.

ОБМЕН

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм. По правилам банков возврат денежных средств на карту происходит до 30 рабочих дней.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

При регистрации в нашей системе лояльности вы автоматически соглашаетесь на рекламные уведомления (рассылки). Если вы не хотите их получать, откажитесь самостоятельно после первого письма. Для этого откройте последнее сообщение и нажмите «Отписаться от рассылки» в нижней части письма. Если хотите отказаться сразу, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если у вас возник вопрос по поводу нашей продукции, то можете обратиться к нам по следующим контактам:

телеграм: https://t.me/lancetsupport
email: lancetuniform@mail.ru
телефон: +7 (999) 216-13-79

С уважением, команда Lancetuniform.

Рекламные уведомления