Возврат товара возможен в течение 14-ти рабочих дней со дня получения. Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором Вы его получили: не ношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

При желании вернуть товар, Вам нужно написать нам в поддержку с обращением вернуть заказ. В обращении нужно указать номер заказа, скриншот оплаты и причину возврата.

После получения обращения и полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию, как и куда отправить посылку с возвратом.

Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств.

Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Оплату доставки возврата до склада Вы совершаете самостоятельно при отправке.

Персонализированные товары не подлежат возврату.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.

Обращаем Ваше внимание, что после оформления персонализированного заказа и его оплаты, внесение в него каких-либо корректировок невозможно. Также мы не несем ответственность за ошибки клиента в выборе деталей персонализированного заказа или его несоответствию с Вашими ожиданиям.

Если у вас возник вопрос по поводу нашей продукции, то можете обратиться к нам по следующим контактам:

email: lancetuniform@mail.ru
телефон: 8 (911) 036-12-79

С уважением, команда LANCET.

Возврат